Превратите брошенные корзины в доход с помощью умных писем о брошенных корзинах
ИИ Emailer автоматизирует персонализированные последующие письма, которые возвращают покупателей для завершения покупки.
Брошенные корзины — распространенная проблема для интернет-магазинов: почти 70% покупателей уходят без покупки. Письмо о брошенной корзине — ваш лучший шанс вернуть эти продажи. С Emailer вы можете отправлять своевременные, индивидуальные сообщения, которые напоминают и мотивируют клиентов вернуться.
Планировщик дрип-кампаний
Спланируйте шаги последовательности и задержки, и увидите общую продолжительность.
Персонализация на базе ИИ
Автоматически персонализируйте каждое письмо о брошенной корзине с именем клиента, товарами в корзине и динамическими рекомендациями на основе истории просмотров.
Автоматические триггерные рабочие процессы
Настройте последовательности писем, которые запускаются сразу после брошенной корзины — ручное вмешательство не требуется. Выбирайте время, частоту и условия в соответствии со стратегией вашего бренда.
Аналитика эффективности
Отслеживайте ключевые метрики, такие как процент открытий, рейтинг кликов и возвращенный доход по каждой кампании. Используйте встроенное A/B-тестирование для улучшения сообщений и максимизации ROI.
Что такое письмо о брошенной корзине?
Письмо о брошенной корзине — это автоматическое сообщение, отправляемое клиентам, которые добавили товары в корзину, но покинули сайт, не завершив покупку. Такие письма обычно включают напоминание об оставленных товарах, четкий призыв к действию и часто стимул, например скидку или бесплатную доставку, для поощрения конверсии.
Письма о брошенных корзинах необходимы, поскольку они напрямую воздействуют на основной источник потерянного дохода для большинства интернет-магазинов. Исследования показывают, что правильно выстроенная серия таких писем может вернуть до 10–30% брошенных корзин, что делает их одной из самых эффективных маркетинговых тактик по окупаемости инвестиций.
Как написать эффективное письмо о брошенной корзине
Начните с убедительной темы письма, которая привлекает внимание — используйте название товара или чувство срочности, например «Не упустите [Товар]!». Сделайте тело письма лаконичным: покажите оставленные товары с изображениями, ценами и заметной кнопкой «Вернуться в корзину». Добавьте социальное доказательство, например отзывы или уведомления о низком остатке, чтобы усилить желание.
Персонализация — ключевой момент: используйте имя клиента и рекомендуйте похожие или дополняющие товары. Предложение стимула (например, скидка 10%, бесплатная доставка) в первом или втором письме может значительно повысить конверсию. Всегда обеспечивайте четкий путь обратно к оформлению заказа с минимальными препятствиями.
Лучшие практики для серий писем о брошенных корзинах
Большинство успешных стратегий используют последовательность из трех писем. Первое письмо, отправленное в течение часа после брошенной корзины, служит мягким напоминанием без скидки. Второе, отправленное через 24 часа, улучшает предложение с помощью кода скидки или бесплатной доставки. Третье, отправленное через 48–72 часа, создает срочность, упоминая низкий запас или истекающие рекламные периоды.
Тестируйте разное время и предложения, чтобы оптимизировать их для вашей аудитории. Убедитесь, что все письма адаптированы для мобильных устройств, так как почти половина всех писем открывается на телефонах. Используйте четкие ссылки в один клик, ведущие прямо к брошенной корзине, чтобы уменьшить трение при оформлении заказа.
Как Emailer упрощает возврат брошенных корзин
Платформа ИИ Emailer интегрируется с основными системами электронной коммерции для мгновенного обнаружения брошенных корзин. Вы можете настроить автоматические рабочие процессы, которые запускают идеальную последовательность без ручных усилий. ИИ анализирует поведение клиентов, чтобы персонализировать темы писем, рекомендации товаров и время отправки для максимального эффекта.
Готовые шаблоны экономят время, а аналитика в реальном времени показывает, сколько корзин возвращено и какой доход получен. С Emailer вы можете проводить A/B-тестирование различных вариантов писем, а машинное обучение будет оптимизировать их за вас, гарантируя, что ваши письма о брошенных корзинах постоянно улучшаются.
Интернет-магазины, возвращающие дорогие корзины
Автоматически отправляйте персонализированные письма о брошенных корзинах, чтобы вернуть продажи от клиентов, которые оставили дорогие товары, сокращая потери дохода для розничных продавцов моды, электроники и товаров для дома.
SaaS-компании, сокращающие отказы от пробного периода
Используйте тактику писем о брошенных корзинах для повторного вовлечения пользователей, которые зарегистрировались на бесплатный пробный период, но не конвертировались — напомните им об основных функциях и предложите стимулы для обновления с ограниченным сроком действия.
Подписные сервисы, возвращающие ушедших подписчиков
Свяжитесь с подписчиками, которые добавили тариф в корзину, но не оформили заказ. Последовательности Emailer могут включать отзывы, основные преимущества и специальную скидку при запуске.
Вопросы и ответы
Когда лучше всего отправлять письмо о брошенной корзине?
Первое письмо следует отправить в течение 1 часа после брошенной корзины. Последующие можно отправлять через 24 и 48 часов. Однако вы можете тестировать разное время в зависимости от вашей аудитории и отрасли для достижения оптимальных результатов.
Сколько писем о брошенных корзинах нужно отправлять?
Стандартная последовательность из трех писем: напоминание, стимулирующее предложение и финальное сообщение, создающее срочность. Отправка более 4 писем может раздражать клиентов, поэтому придерживайтесь 2–4 качественных точек контакта.
Что должно быть в письме о брошенной корзине?
Всегда включайте изображения товаров, названия, цены, четкую кнопку «Вернуться в корзину» и убедительную тему письма. По желанию добавьте социальное доказательство (отзывы, рейтинги) и ограниченное по времени стимулирующее предложение для поощрения быстрого действия.
Можно ли включать скидку в письмо о брошенной корзине?
Да, но используйте скидки стратегически. Предложение скидки 10–15% во втором письме может повысить конверсию, не подрывая маржу. Некоторые бренды предоставляют скидки только тем клиентам, которые не ответили на первое напоминание.
Как Emailer интегрируется с моим магазином?
Emailer легко подключается к таким платформам, как Shopify, WooCommerce, Magento и BigCommerce, через простой API или плагин. После интеграции он автоматически отслеживает брошенные корзины и запускает последовательность.
Начните возвращать потерянные продажи сегодня
Начните работу с Emailer бесплатно — без необходимости вводить данные банковской карты.
Создайте свой бесплатный аккаунт